Ingénieur Support Produits H/F - 79

TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier.

Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique.

Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD

s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de

l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). https://www.tld-group.com/.

Afin de répondre à la demande croissante liée a à nos nos véhicules autonomes, nous recrutons un(e) Ingénieur Support Produits H/F à pourvoir sur notre site de production basé à Saint-Lin, Deux-Sèvres (à 30min de Niort).

Rattaché(e) au Responsable Bureau d'Etudes Véhicules Autonomes, vos missions rattachées consisteront à :

Missions techniques :

- Vous analysez et traitez les demandes de garanties ainsi que les réclamations clients.
- Vous animez des formations auprès des clients internes et externes ainsi qu'auprès des Techniciens SAV.
- Vous regroupez et centralisez les retours d'opération réalisées sur le terrain.
- Vous participez à l'analyse des causes de défaillances.
- Prendre part aux phases de développement projets et d'amélioration produits en apportant un support technique.

Missions commerciales :

- Vous répondez aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes.
- Vous participez aux présentations et démonstrations de matériels aux clients.
- Vous répondez aux appels d'offre en collaboration avec l'entité commerciale.
- Vous êtes le point d'entrée de l'usine pour les commerciaux et clients sur la partie véhicule autonome.
- Vous analysez les demandes d'amélioration.
- Vous participez à la définition des listes de pièces de rechange recommandées aux clients.